in.bounz - Inbound E-Mail Automation
in.bounz ist eine Erweiterung für dein Salesforce CRM-System, um eingehende E-Mails besser und schneller zu organisieren. Mit in.bounz kannst du deine Prozesse automatisieren und Kommunikation auch langfristig in Salesforce speichern.
in.bounz ist eine unserer Salesforce Apps, die wir eigens für unsere Beratungskunden entwickelt haben, um gängige und alltägliche Probleme optimal zu lösen.
Unsere Apps bieten Funktionen und die nötige Flexibilität, die den am Markt verfügbaren Lösungen zur Prozessgestaltung oftmals fehlen.
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Salesforce ist ein machtvolles Tool für die Effizienz deines gesamten Unternehmens.
Der E-Mail Versand über Salesforce funktioniert sehr gut und alle ausgehenden E-Mails werden im System hinterlegt. Somit hast du stets einen Überblick, welche E-Mail zu welchem Zeitpunkt versendet wurde. Das ist relevant, um den Kommunikationsverlauf mit Kunden, Dienstleistern und anderen Stakeholdern nachzuvollziehen.
Aber was ist mit eingehenden E-Mails? Diese sind nicht weniger wichtig. Ohne in.bounz werden diese E-Mails weiterhin ausschließlich in deinem externen E-Mail-Posteingang angezeigt. Damit fehlen wichtige Informationen, die du erst mühsam zusammensuchen musst. Das kostet Zeit und Nerven.
Wenn deine Mitarbeitenden in der Buchhaltung eine Mahnung an einen Kunden versenden und dessen Antwort versehentlich übersehen, kann das finanzielle Konsequenzen für dein Unternehmen und Unannehmlichkeiten für Kunden und Mitarbeiter bedeuten.
Oder eine wichtige E-Mail mit relevanten Informationen zu einem extrem zeitkritischen Projekt geht unter. Organisationschaos und Missverständnisse können dann das Resultat mangelnder Übersicht sein und wären mit einer simplen Lösung wie in.bounz einfach zu vermeiden.
Mit in.bounz lassen sich beliebig viele E-Mail-Postfächer überwachen - und das direkt in Salesforce.
Alle eingehenden E-Mails können so automatisiert und kontextbezogen in Salesforce gespeichert werden.
Kontextbezogen bedeutet dabei, dass der E-Mail-Verkehr mit einem bestimmten Kontakt immer auch auf Ebene dieses Kontakts gespeichert wird. Findet der E-Mail-Verkehr dagegen im Zusammenhang mit einem Angebot an, das dem Kunden zugesendet wurde, wird die E-Mail auch auf dieser Ebene gespeichert.
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Ständiges hin und her springen zwischen verschiedenen Programmen, Fenstern und das Einloggen in verschiedenen Postfächern kostet im Büroalltag enorm viel Zeit. Wie im Screenshot zu sehen, erscheinen mit in.bounz deine E-Mails aus verschiedenen Postfächern in einem einzigen Fenster direkt in deiner Salesforce-Oberfläche. Zudem erhältst du bei jeder eingegangenen E-Mail eine Benachrichtigung in Salesforce.
Die Wahrscheinlichkeit, dass du eine E-Mail übersiehst, sinkt damit deutlich.
Du möchtest mehr über die Salesforce App erfahren?
Auf der Website findest du weitere Informationen zu in.bounz. Oder entdecke und teste die App direkt hier im Salesforce AppExchange!