Digitale Prozessautomation.
In einem einzigen System: Salesforce.
Individuell für dein Unternehmen.
Dein Partner für die digitale Transformation. Dein Partner für Salesforce.
Wir sind Prozessoptimierer. Wir sind IT-Spezialisten. Wir sind zertifizierter Salesforce Partner. Kurz: wir sind cloudworx – deine Agentur für digitale Prozessgestaltung und -optimierung sowie Hersteller von Salesforce AppExchange Lösungen, welche die gängigsten Lücken in digitalen Prozessen schließen. Für maximal automatisierte Prozesse.
Als Salesforce Implementierungspartner begleiten wir dich auf dem Weg der digitalen Transformation.
Wir analysieren deine bestehenden Unternehmensprozesse. Schaffen gemeinsam ein digitales Ideal. Setzen dieses äußerst effizient um. Und gehen dabei auch auf die Menschen ein, die in deinem Unternehmen arbeiten.
Das Ergebnis: ein Automationsgrad auf neuem Level für dich und dein Team.
Salesforce CRM auch in deinem Unternehmen?
- Welche Prozesse kann ich in meinem Unternehmen automatisieren?
- Wie schnell kann Salesforce implementiert und eingesetzt werden?
- Macht ein CRM von Salesforce Sinn für meine Unternehmensgröße?
Falls du ähnliche Fragen hast, beantworten wir dir diese gerne in einem kostenlosen und unverbindlichen Salesforce Workshop. In diesem Call zeigen wir dir, welche Datenstruktur für dein Unternehmen passt, welche Prozessschritte du automatisieren kannst und wie du das Maximum aus Salesforce herausholst.
Unsere Kunden
Unsere Leistungen zur digitalen Automation deiner Prozesse.
Leadgenerierung.
Ihr seid den manuellen Import von Leadlisten Leid? Wir auch! Daher bieten wir euch individualisierte Landingpages mit direktem Draht zu Salesforce. Eure Interessenten werden nahtlos in Euren IT-Prozess überführt und ohne Zeitverzug direkt bearbeitet. Auf Wunsch auch automatisiert. Für eine optimale Conversion.
Lückenlos geführte Geschäftsprozesse.
Wir stellen sicher, dass es keinen Vorgang ohne verantwortlichen Mitarbeiter gibt. Wir arbeiten mit Aufgaben und Listen, die konkreten Mitarbeitern zugeordnet sind und eine konkrete Zielsetzung haben. Vergessene Vorgänge und liegengebliebene Prozesse gehören damit der Vergangenheit an.
Automatisierte Dokumentenerstellung.
Wir ermöglichen dir und deinen Mitarbeitern die voll- oder teilautomatisierte Erzeugung von Dokumenten. Was bisher Stunden benötigt, wird vom System per Klick oder völlig selbständig innerhalb weniger Sekunden erledigt. Ob Angebot, Auftragsbestätigung, Rechnung oder Liquiditätsplanung.
Automatisierter E-Mail-Versand.
Im System hinterlegte Templates ersparen euren Mitarbeitern das immer und immer wieder manuelle Verfassen der selben E-Mails oder Briefe. Auf Wunsch erfolgt der Versand auf Klick - oder vollautomatisiert.
Überwachung von Postfächern.
Wir sorgen dafür, dass eingehende Korrespondenz automatisch den richtigen Vorgängen im System zugeordnet werden kann. Indem wir E-Mail-Postfächer oder Mobilfunknummern (SMS) automatisiert überwachen. Der zuständige Mitarbeiter hat Nachrichten von Kunden, Dienstleistern oder Lieferanten immer im Blick und im direkten Kontext des jeweiligen Vorgangs.
Integrierter Zahlungsfluss.
Euer Prozess hängt am Zahlungseingang des Kunden? Lasst euer System erkennen, ob und wann ein Kunde gezahlt hat. In Echtzeit. Und hat er nicht gezahlt, versendet ihr automatisiert Mahnungen. Ausgehende Zahlungen? Tätigt ihr künftig ohne Systemwechsel.
Marketing Automation.
Bleibt in Kontakt. Sendet euren Kunden regelmäßige Nachrichten. Als Newsletter oder in Abhängigkeit bestimmter Kundendaten. Definiert Journeys, die eure Kunden auf direktem Weg zum Ziel führen. Zum Abschluss oder zu Cross-Selling-Angeboten. Wir unterstützen euch dabei. Individuell und dennoch automatisiert. Über alle Kommunikationskanäle hinweg.
Interaktive Kundenoberflächen.
Aus Webseitenformularen und Landingpages sollen neue Datensätze entstehen, euer Prozess erfordert Rückmeldung durch den Kunden oder ihr möchtet Geschäftspartnern über ein individuelles Portal Zugriff auf bestimmte Informationen und Handlungsmöglichkeiten bieten? Kein Problem! Über individuell gestaltete, interaktive Oberflächen ermöglichen wir nahtlosen Informationsaustausch im Kontext eurer Webseite, aus bestehender Emailkommunikation heraus oder über eigens dafür eingerichtete Loginbereiche. Mit direkter Anbindung an eure Salesforceinstanz.
Controlling/Reporting.
Behaltet eure Zahlen im Griff. Wir kümmern uns für euch darum, dass ihr in Echtzeit den Durchblick behaltet. Über sämtliche KPIs, die für euer Geschäft relevant sind.
Integration von Drittsystemen.
Ihr arbeitet mit speziellen Datenquellen oder unersetzlichen Softwarekomponenten anderer Anbieter? Wir verknüpfen diese direkt mit eurer IT und verschaffen dir und deinen Mitarbeitern dadurch einen nahtlosen Zugriff auf diese Informationen. Die manuelle Migration von Daten zwischen unterschiedlichen Systemen gehört damit der Vergangenheit an.
Unsere Schwerpunkte.
Intelligente Lösungen für dein Salesforce CRM
Unsere cloudworx.solutions umfassen unsere Apps am Salesforce AppExchange sowie unsere exklusiven cloudworx.components.
Die flexiblen Lösungen für dein Salesforce System sind mit den wesentlichsten Funktionen ausgestattet, die den aktuell verfügbaren Lösungen am Markt fehlen. Unsere in jahrelanger Arbeit geschaffenen Apps und Components sind individuell anpassbar und werden nahtlos in dein Salesforce System integriert.
Unsere Partner. Für deine beste Lösung.
Mehr erreichen in weniger Zeit. Deine Vorteile dank Salesforce.
50% weniger Arbeit.
Doppelte Effizienz, halbe Arbeit. Egal wie: Wir helfen dir dabei, den organisatorischen, manuellen Arbeitsaufwand deiner Mitarbeitenden um 50% zu reduzieren. Damit sich Mitarbeitenden darauf konzentrieren können, was sie auszeichnet. Wie wir das machen? Durch lückenlos geführte Arbeitsprozesse und Automationen.
30% bessere Conversion.
Umsatz ist der schönste Satz - und das dank Wiedervorlagen! Wir gestalten mit dir zusammen lückenlos geführte Prozesse, mit deren Hilfe es deinen Mitarbeitenden nie wieder passieren kann, wichtige Arbeitsschritte oder Follow-Ups zu vergessen.
100% mehr Kundenbindung.
Was macht ihr gleich nochmal? Egal, wie komplex deine Dienstleistung oder dein Produkt auch sein mag. Mit unserer Unterstützung bleibst du deinen Kunden im Gedächtnis. Denn wir unterstützen dich beim Aufbau einer professionellen Marketingautomation. Deine Kunden erhalten dank feinster Segmentierung auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene E-Mailings. Ohne, dass auch nur eine/r deine Mitarbeitenden aktiv werden muss.
0% überflüssige Tätigkeiten.
Wie war das mit dem Rechnungseingangsstempel? Keine Ahnung? Kein Problem! Wir helfen dir dabei, alle wesentlichen Informationen digital genau dort abzuspeichern, wo sie benötigt werden. Das vermeidet doppelte und unnötige Prozessschritte. Die Automation von manuellen Aufgaben erledigt den Rest. Konzentriere dich damit ab sofort auf Tätigkeiten, die wirklich zur Wertschöpfung beitragen.
1 System für alles.
100 Mitarbeitende, 5 Standorte, 1 System. Wir entwickeln mit dir integrierte Geschäftsprozesse, die zentral aus einem einheitlichen System heraus gesteuert werden können. Keine unterschiedlichen Tools mit paralleler Datenhaltung. Dafür ein System, eine Datenbasis, eine Wahrheit.
100% pünktliche Ausgangszahlungen.
10 Briefe, 5 Mahnungen? Ab heute nicht mehr! Wir helfen dir dabei, Mahnungen nur noch dann zu erhalten, wenn du auch wirklich nicht zahlen möchtest. Dank vollintegrierter Zahlungsprozesse bezahlst du deine Dienstleister mit nur einem Klick. Mit Erinnerung, wenn es soweit ist.
20% schnellerer Zahlungseingang.
Später Rechungsversand und manuelles Mahnwesen sind die Hauptgründe für zu spät bezahlte Rechnungen. Erhöhe durch automatisiertes Rechnungs- und Mahnwesen die Zahlungsmoral deiner Kunden. Dank automatisierter Zahlungszuweisung informiert dich dein Salesforce System sogar über Zahlunsgeingänge auf deinen Konten. Und das in Echtzeit.
90% weniger individuelle Korrespondenz.
Jeden Tag die gleiche Leier? Schön! Aber nur, wenn sie nicht manuell gespielt werden muss. Ob Angebote, Follow-ups oder Rechungen: Sende deinen Kunden transaktionsbasiert persönliche E-Mails. Vollautomatisiert und ohne Zutun deiner Mitarbeitenden. Und verbessere so ganz nebenbei die Arbeitseffizienz und die Motivation deines Teams.
Wie wir vorgehen? In kleinen Iterationen, direkt zum Ziel.
Dein Unternehmen ist so individuell wie die Menschen, die darin arbeiten. Wir gehen als Salesforce Implementierungspartner auf diese Individualität ein. Und betrachten die gesamte Wertschöpfungskette, nicht nur einen Teil davon.
Kostentransparenz, eine hohe Umsetzungsgeschwindigkeit und unsere eigene Effizienz bilden die Grundpfeiler unserer Methodik - als unverzichtbare Kriterien für ein erfolgreiches gemeinsames Projekt. In der Umsetzung deiner Prozesse folgen wir klaren Grundsätzen. Deren Einhaltung erfolgt aus tiefster Überzeugung. Und stellt sicher, dass beide Seiten Freude an der Zusammenarbeit haben.
Individualität.
Bei uns steht das Verstehen deines Unternehmens und deiner Prozesse an erster Stelle. Wir schauen uns an, wie du arbeitest und wie dein Geschäft funktioniert. Und gehen darauf individuell ein. Voreingenommene Pauschallösungen lehnen wir ab. Blinde Umsetzung ebenso. Ideen entstehen im Dialog und Wissensaustausch auf Augenhöhe.
Ganzheitlichkeit.
Vertrieb stellt den Beginn deiner Wertschöpfungskette da. Nicht das Ende. Entsprechend sollte dein IT-Prozess auch nicht mit Vertragsschluss enden. Wir betrachten dein Unternehmen ganzheitlich - und gehen mit dir zusammen auch auf Leistungserbringung, Buchhaltung und alle weiteren relevanten Prozessbestandteile ein. Unsere Maxime: ein System für wirklich alle Mitarbeitenden erschaffen.
Transparenz.
Du sagst uns, was du benötigst, wir sagen dir, was es kostet. Verbindlich kalkulierte Festpreise und einheitliche Tagessätze geben dir die Möglichkeit, mit unserer Leistung klar zu kalkulieren. Ohne Wenn und Aber.
Geschwindigkeit.
"Der Weg ist das Ziel" sagen viele. Wir finden: Man sollte auch unterwegs schon Ziele erreichen. Unser Ansatz ist agil. Wir gehen in kleinen, schnellen Iterationen vor und bringen deine Ideen schnell auf die Straße. Funktionen, die schnell verfügbar sind, können schnell umgesetzt und optimiert werden. Auf veränderte Bedingungen reagieren wir für dich sofort.
Effizienz.
Warum das Rad neu erfinden, wenn eine einfache Anpassung zum gleichen Ergebnis führt? Wir lehnen Pauschallösungen generell ab. Dennoch profitierst du von intelligenten Standards, die wir uns über Jahre und zahlreiche Kundenprojekte erarbeitet haben. Bei Bedarf greifen wir für dich darauf zurück. Und sparen dir so Zeit und Budget.
Qualität.
Die Qualität unserer Leistungen hat für uns oberste Priorität. Technisch stellen wir das durch umfangreiche Unit- und Usertests sicher.
Zudem erbringen wir unsere Leistungen in Deutschland, mit selbst angelernten Teammitgliedern. Bei uns gibt es weder Near-/Offshoring noch Subcontracting. Nur feste MitarbeiterInnen und streng ausgewählte Freelancer arbeiten an deinem Projekt. Versprochen!
Einfachheit.
Was nutzt das beste IT-System der Welt, wenn es niemand versteht? Nichts! Daher sorgen wir für Prozesse, die für deine Anwender intuitiv, direkt und einfach sind. Keine versteckten Informationen, keine ewigen Klickpfade, keine unsinnigen Abläufe. Und damit kein ewiges Einlernen neuer KollegInnen. Unser Anspruch ist es, dein Geschäft und deine Mitarbeitenden so gut zu verstehen, dass sich deine IT-Prozesse nach dir richten. Nicht andersherum.
01
Verstehen
02
Beraten
03
Umsetzen
Es gibt Spezialisten für Prozesse. Es gibt Spezialisten für IT. Wir sind beides.
Wir bei cloudworx sind ein junges Team mit viel Erfahrung. Digital Natives durch und durch. Mit unbändiger Leidenschaft für die Optimierung und Automation von Unternehmensprozessen. Wir beraten als Salesforce Partner Unternehmen über zahlreiche Branchen hinweg und helfen dabei, Prozesse so schlank zu gestalten, dass Geschäftsmodelle auch in der Praxis skalierbar sind. Wir setzen diese in die Tat um - für deinen Erfolg!
Was uns dabei anders macht? Wir sind keine reinen Programmierer, keine reinen Berater. Wir vereinen beides in einer Person. In unterschiedlichster Ausprägung, aber immer aus vollster Überzeugung!
Timo Müller
Founder
Hinter cloudworx steckt mit Timo Müller ein Unternehmer aus Leidenschaft. Schon immer schlagen zwei Herzen in seiner Brust – eines für die Technik, eines fürs Geschäft. Ins Berufsleben noch als angestellter Projektleiter gestartet, begann die unternehmerische Karriere mit der Gründung des ersten eigenen Startups im Jahre 2010 (lingoking, Marktplatz für Sprachdienstleistungen, finanziert unter anderem durch Carsten Maschmeyer und die KfW, www.lingoking. com). Einige Jahre, Gründungen, Herausforderungen, Rückschläge und Erfolge später hat sich eines immer stärker manifestiert: die Liebe zur, das Talent für und die Freude an der Optimierung von Arbeitsabläufen. Privat verbringt Timo seine Zeit am liebsten mit seiner Familie (inklusive Hund Ludwig) oder beim Paragliden und Bouldern.
Daniel Castilla
Web Developer
Dank langer Erfahrung im Umgang mit den unterschiedlichsten Web-Projekten findet Daniel stets passende Lösungsideen und -ansätze - selbst für komplexeste Problemstellungen. Nach seinem Architektur-Diplom war er anfangs kreativ als Webdesigner tätig und ist später dann auch in die Programmierung eingestiegen. Somit kennt er sich mit allen Facetten der Web-Entwicklung aus und kann nicht nur umsetzen, sondern mit einer soliden Basis in allen Projektphasen beraten. Am liebsten widmet sich der gebürtige Spanier in seiner Freizeit seinen Kochkünsten.
Daniel Ebel
Consulting Developer
Als Mitarbeiter der ersten Stunde kennt Daniel die Prozesse unserer Kunden wie seine Westentasche und freut sich, vermeintlich komplexe Tätigkeiten zu vereinfachen. Studiert hat der gebürtige Pfälzer Diplom-Anglistik (mit wirtschaftswissenschaftlicher Qualifikation) in Mannheim, bevor es ihn nach München verschlug. Somit ist er ein klassischer Quereinsteiger, weswegen er sich nicht nur super mit Softwareentwicklung und Businessprozessen auskennt, sondern auch mit allem, was die Geisteswissenschaft so zu bieten hat. In seiner Freizeit unternimmt Daniel am liebsten etwas mit seiner Frau und seinen zwei Söhnen, Emil und Jona, oder engagiert sich im Verein.
Sarah Griggs
Consulting Developer
Als gebürtige Britin ist Sarah in Frankreich aufgewachsen und nun in München gelandet. Nach Ihrem Master-Studium in Business Management in Paris hat sie zunächst zwei Jahre als Projektmanagerin gearbeitet und setzt ihr Wissen und ihre Erfahrung nun bei unseren Kunden ein. Ihre Freizeit verbringt Sarah am liebsten mit Sport, HipHop-Tanz und Musikkonzerten.
Nina Drollmann
Consulting Developer
Nach einigen Jahren in Basel, einem Master in Business and Economics sowie einer Tätigkeit als wissenschaftliche Mitarbeiterin im Bereich Arbeitsmarkt und Digitalisierung verschlug es Nina nach Ulm, wo sie als Trainee an einer größeren privaten Universität erste Berührungspunkte mit Salesforce hatte. Begeistert von den Möglichkeiten, die Salesforce für Datenmanagement und Prozessautomation bietet, kehrte sie in ihre Heimatstadt München zurück, um bei uns ihre Laufbahn im Salesforce-Consulting zu starten. Ihre Freizeit verbringt sie am liebsten mit Wandern, Surfen oder Skifahren.
Thomas Flecken
Consulting Developer
Aufgewachsen in Großweil bei Garmisch-Partenkirchen, verschlug es Thomas für sein Informatikstudium nach München an die TUM. Mit seinem theoretisch wie auch praktisch angeeigneten Wissen, unter anderem in der medizinischen IT, unterstützt er nun uns sowie unsere Kunden als Consulting Developer. In seiner freien Zeit ist Thomas am ehesten beim Sport oder am Herd beim Kochen und Ausprobieren neuer Gerichte zu finden.
Gregor Walz
Consulting Developer
Nach seinem Studium Business Administration and Economics in Passau, wechselte Gregor, der ursprünglich aus Ulm stammt, für das Masterstudium Wirtschaftsinformatik nach München. Praktische Erfahrung bringt er durch Praktika und Werkstudententätigkeiten mit. Aktuell schreibt er seine Masterarbeit in Kooperation mit uns. Privat unternimmt Gregor viel mit seinen Freunden, erkundet die Kultur- und Freizeitangebote Münchens, wandert gerne und spielt Gitarre.
Jessica Lochmann
Head of Marketing
Nach ihrem wirtschaftswissenschaftlichen Studium in Regensburg, einem Aufbaustudium zur Produktmanagerin und einigen Jahren Berufserfahrung, landete Jessi bei uns in München und betreut bei cloudworx alle Facetten des Marketing. In diesem Bereich kann sie ihr offenes Ohr für Kunden, Partner (& natürlich Kollegen) sowie ihre Kreativität besonders erfolgreich einsetzen. Wenn Jessi nicht arbeitet, verbringt sie ihre Zeit am liebsten mit Familie & Freunden, Schwimmen, Lesen oder Motorradfahren.
Luca Rösel
HR und Marketing Managerin
Luca ist im schönen Allgäu aufgewachsen und dann für ihr Studium nach München gezogen. Während ihres Psychologie- und BWL-Studiums hat sie schon mehrere Jahre im Bereich HR und Marketing gearbeitet. In ihrer Freizeit treibt Luca am liebsten Sport und verbringt Zeit mit ihrer Familie, Freunden und ihren Hunden Lucy und Erna.
Ludwig
Head of Happiness
Als professioneller Wohlfühlspezialist unterstützt er cloudworx von Beginn an. Mit seiner mittlerweile 9-jährigen Berufserfahrung sorgt er auch in stressigen Momenten für gute Stimmung im Team. Seine Freizeit füllt Ludwig am liebsten mit Jagen, Baden und Schlafen.
Hope
Junior Happiness Manager
Hope kam im Herbst 2020 aus Spanien nach Deutschland, um eine neue Herausforderung zu suchen. Trotz ihres jungen Alters schlug sie bei cloudworx direkt voll ein und unterstützt Ludwig nach Kräften im Büroalltag. Ein perfekter Tag besteht für Hope zu gleichen Teilen aus Bauch kraulen, Mäuse jagen und mit ihrem bereits mehrfach genähtem Lieblingsbär "kuscheln".
cloudworx Blog
Willkommen auf unserem Blog – schön, dass du da bist! Hier halten wir dich über alle Themen rund um Salesforce und Digitalisierung auf dem Laufenden. Unser Blog liefert dir zudem hilfreiche Tipps zu Softwarelösungen und zur Prozessoptimierung in deinem Unternehmen.
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Haben wir dein Interesse geweckt? Dann komme auf uns zu. Wir nehmen uns gerne Zeit für deine Anfrage!
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