cloudworx x Aircall - Cloud-Telefonie-Lösung in Salesforce

Wir freuen uns darüber, mit Aircall einen neuen Partner mit einer hervorragenden Software-Lösung für sichere B2B-Cloud-Telefonie zu gewinnen. Wir sind für unsere Kunden stets auf der Suche nach den besten Salesforce Integrationen am AppExchange: Die Business-Telefonie-Lösung von Aircall ist eine davon.

Was ist Aircall?

Aircall ist mit einer cloud-basierten Callcenter-Software bereits seit 2014 am Markt; mit der Vision, den telefonischen Support zu perfektionieren und maßgeblich zu vereinfachen. Mittlerweile optimiert Aircall die Workflows und Prozesse tausender Vertriebs-, Support- und Callcenter-Teams.

Die Software punktet dank der Cloud mit bester Sprachqualität, zahlreichen zusätzlichen Funktionen und einer intuitiven Bedienung.

Zudem stellt Aircall eine Salesforce-Integration zur Verfügung. Mit dieser kannst du alle Workflows von Sales- und Support-Teams direkt mit deinem Salesforce CRM-System sowie weiteren Business Tools verbinden.

Dein Vorteil einer cloud-basierten Telefonie-Lösung, die ins CRM-System integriert wird?
Stell dir vor, dein Telefon klingelt und es erscheint direkt ein Fenster mit allen relevanten Informationen zum Anrufer auf deinem Bildschirm. Du weißt sofort, wer am anderen Ende der Leitung ist, wann die letzte Kommunikation stattfand und was der aktuelle Stand mit dem Anrufer ist. Aber das ist noch lang nicht alles!

Vorteile der Aircall-Salesforce-Integration

Der Einsatz von Aircall in Salesforce bringt zahlreiche weitere Vorzüge mit sich:

• Zentralisiere deinen Workflow
  Mit Aircall kannst du Telefonate annehmen oder starten, ohne Salesforce verlassen zu müssen. Auch Weiterleitungen an Nutzer oder Teams funktionieren per Klick.
• Schnelle und einfache Prozessoptimierung
  Aircall ist in kürzester Zeit einsatzbereit und dein Team kann direkt mit verbesserter Telefonie und optimierten Prozessen starten. Weiterhin lässt sich die App schnell und einfach mit zahlreichen weiteren Lösungen wie Slack, Gong u.v.m. verbinden.
• Erhöhe Produktivität und Effizienz – im gesamten Team
  Notizen können direkt während des Anrufs vorgenommen werden und werden automatisiert in deinem Salesforce-System gespeichert. Keine manuellen Notizen auf Papier oder langwierige Nachträge mehr.
• Übersichtliche Dashboards für relevante Auswertungen
  Erhalte relevante Informationen über Anrufaktivitäten und Produktivität einfach und übersichtlich dargestellt. Damit du die Informationen angezeigt bekommst, die wirklich wichtig sind.

Warum uns Aircall als Telefonie-Lösung für Salesforce überzeugt

Für unsere kleinen und mittelständischen Beratungskunden sind wir immer auf der Suche nach den Salesforce-Apps mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis und der umfangreichsten Funktionalität. Wir finden Lösungen, die die Anforderungen unserer Kunden matchen.

Und alle Anforderungen, die unsere Kunden an eine Telefonlösung haben, werden durch Aircall erfüllt. Wir selbst setzen die App in unserem Arbeitsalltag ein und haben die Salesforce-Integration in unser System integriert.

Das sagen unsere Salesforce Experten zu Aircall:

„Das Einrichten von Aircall ist einfach und die Bedienung dank der übersichtlichen Oberfläche absolut intuitiv. Die Salesforce-Integration bringt viele Vorteile mit sich und Aircall ist wirklich die beste von uns getestete Cloud-Telefonie-Lösung am Markt, die dazu ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet“, so Daniel Ebel, Consulting Developer bei cloudworx.

Die Nutzung der App ist einfach, Workflows sind schnell eingerichtet und die App kommt mit vielen praktischen Funktionen, die das Managen von Telefonaten und die Kommunikation im Team stark vereinfachen. Durch die Zuordnung von Anrufen, die individuelle Einstellung von Schleifen und das Festhalten von Notizen bei jedem Anruf, wissen alle im Team stets, ob Rückrufe bereits stattgefunden haben und kein Anruf bleibt unbeantwortet.

Du willst mehr über die B2B-Telefonie-Lösung erfahren und herausfinden, ob Aircall auch die richtige Lösung für dein Unternehmen ist?

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