Salesforce AppExchange: Für das maximale Potential deines Salesforce CRM

Was ist der Salesforce AppExchange?

Der Salesforce AppExchange gleicht im Prinzip dem App Store von Apple oder dem Play Store von Google: Diese Marktplätze bieten vorgefertigte Lösungen in Form von herunterladbaren Applikationen - kurz Apps - an, die das Handy den Bedürfnissen des Nutzers entsprechend anpassen.

So funktioniert auch der Salesforce AppExchange, allerdings für dein CRM-System. Wenn du eine Funktion in deinem Salesforce CRM benötigst, die deine Unternehmensprozesse unterstützt, dann muss es nicht immer eine kostenintensive, individuelle Programmierung sein. Oft gibt es bereits intelligente Lösungen am AppExchange, die dir dabei helfen, die Funktionalität deines CRM-Systems zu erweitern. Die Apps, die auf dem Salesforce AppExchange angeboten werden, sind dabei ausschließlich für das Salesforce CRM-System entwickelt worden. Welche Vorteile dir der AppExchange bringt, erfährst du in diesem Artikel.

Aber nicht nur das findest du auf dem Salesforce AppExchange.

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Was finde ich noch auf dem Salesforce AppExchange?

Neben Apps findest du auf dem AppExchange auch Salesforce Partner, die dir bei der Implementierung und Erweiterung deines Salesforce Systems helfen können, sowie Bolt Lösungen, Flow Lösungen, Lightning Data und weitere Komponenten.

Aber auch Jobs in der Salesforce Welt werden auf dem Salesforce AppExchange angeboten. Der AppExchange ist somit mehr als nur ein Marktplatz für Salesforce Lösungen, er ist auch ein Platz für die gesamte Salesforce Community.

Was ist der Unterschied zwischen den Lösungen?

APPS

Apps sind installationsfertige Lösungen, die dein Salesforce System um gewünschte Funktionen erweitern. Sie sind im Regelfall schnell und einfach zu installieren und sofort nutzbar. So kannst du zum Beispiel mit einer passenden App den E-Mail-Versand direkt in Salesforce organisieren. Oder du integrierst mittels App dein gesamtes Onlinebanking in deinem Salesforce CRM (Entdecke hier die Salesforce Onlinebanking App millio).

BOLT SOLUTIONS

Bolt Solutions sind vorgefertigte Prozesstemplates für spezielle Branchen.

FLOW SOLUTIONS

Flow Solutions sind von Salesforce Partnern erstellte Integrationen und Bausteine, um dir das Erstellen von Flows und das Automatisieren deiner Prozesse einfacher zu machen. Zudem können auch vollständig vorgefertigte und anpassbare Geschäftsprozesse mit Flow-Vorlagen vom AppExchange in dein System heruntergeladen werden.

LIGHTNING DATA

Lightning Data unterstützt deine Vertriebs- und Marketingaktivitäten mit vorintegrierten und skalierbaren Datenlösungen. Lightning Data sind hochwertige Daten, die dein Salesforce CRM-System mit dem Daten-Feed eines Drittanbieters über die Lightning Data Engine verbinden. Alle Daten werden in Echtzeit aktualisiert und helfen dir, relevante Prozesse in Marketing und Vertrieb zu unterstützen, um letztlich noch bessere Entscheidungen zu treffen.

CONSULTANTS

Aber nicht nur Erweiterungen für dein System, auch den passenden Implementierungspartner findest du auf dem AppExchange. Hier kannst du zertifizierte Partner nach Produktkenntnissen, Branchenexpertise oder Land filtern und dir anhand der realen Bewertungen anderer Kunden ein erstes Bild machen.

Schneller findest du jedoch einen passenden Salesforce Partner, wenn du direkt in der Suchleiste eingibst, wonach du suchst. Also beispielsweise "Salesforce Partner Deutschland".

Wie erhalte ich Zugang zum AppExchange?

Am AppExchange meldest du dich ganz einfach mit deinen Salesforce Zugangsdaten an. Nach der Anmeldung hast du die Möglichkeit, dir die Demovideos der Apps anzusehen. Testversionen von Apps können von Salesforce Administratoren heruntergeladen werden.

Kostet mich die Nutzung des AppExchange Geld?

Nein, die Nutzung des AppExchange an sich kostet nichts. Einige Apps, die am AppExchange erhältlich sind, kannst du sogar kostenlos herunterladen! Das sind meist sogenannte Labs-Lösungen. Diese wurden von Salesforce Mitarbeitern und Internen erstellt.

Die meisten Applikationen kosten jedoch standardmäßig Lizenzgebühren. In vielen Fällen kannst du die Apps aber vor dem Einsatz ausgiebig testen und ausprobieren, um sicher zu gehen, dass sie deinen Anforderungen entspricht.

Fazit

Der Salesforce AppExchange bietet eine Reihe großartiger Lösungen, um das eigene CRM-System um hilfreiche Funktionalitäten und Automationen zu erweitern, die dich in deinem Arbeitsalltag optimal unterstützen. Die vorgefertigten, installierbaren Apps sparen dir am Ende nicht nur Geld, sondern vor allem eine ganze Menge Zeit.

Mehr zum Salesforce AppExchange erfährst du auch hier.

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